Info 021 275 231
Info 021 275 231
Web trgovinom upravlja:
Naziv tvrtke: Fish & Boat j.d.o.o.
Sjedište: cesta dr. F. Tuđmana 177
OIB: 77195207142
Email: [email protected]
Telefon: 021 275 231
Sud registracije: Trgovački sud Split
PDV ID: HR77195207142
Ugovor o kupoprodaji proizvoda putem web trgovine sklapa se između kupca i trgovca elektroničkim putem.
(ključne informacije za kupce)
✅ Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV
✅ Računi izdani putem web trgovine fiskalizirani su sukladno zakonima Republike Hrvatske
✅ Dostava se vrši putem ugovorene dostavne službe na adresu kupca
✅ Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i dostavnoj službi
✅ Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka robe
✅ Trošak povrata robe snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno
✅ Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno važećim propisima
✅ Reklamacije se rješavaju u zakonskom roku od 15 dana
✅ Online plaćanja provode se putem sigurnog Monri Payments sustava
✅ Osobni podaci kupaca zaštićeni su u skladu s GDPR regulativom
Kupac može kontaktirati trgovca putem e-maila ili telefona u radno vrijeme web trgovine. Na upite odgovaramo u najkraćem mogućem roku, najkasnije unutar 2 radna dana.
Radno vrijeme korisničke podrške:
Pon–Pet: 08:00 – 16:00
Za detaljne informacije pročitajte cjelovite Uvjete kupnje u nastavku.
Ovi Uvjeti kupnje uređuju korištenje web trgovine i kupnju proizvoda putem stranice www.fishboat.hr.
Korištenjem web trgovine kupac potvrđuje da je upoznat s uvjetima kupnje te ih prihvaća.
Trgovac posluje u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Europske unije, posebno Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o obveznim odnosima.
Kupnja se obavlja u nekoliko koraka:
odabir proizvoda i dodavanje u košaricu
pregled košarice
unos podataka za dostavu
odabir načina plaćanja
potvrda narudžbe
kupac prima potvrdu narudžbe putem e-maila
Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku potvrde narudžbe.
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.
Trošak dostave prikazan je prije završetka kupnje.
Računi izdani putem web trgovine fiskalizirani su sukladno važećim propisima Republike Hrvatske. Kupac račun zaprima u elektroničkom obliku ili uz isporuku robe.
Kupac može izvršiti plaćanje na sljedeće načine:
kreditne i debitne kartice
pouzećem prilikom dostave
uplatom na račun (virman/opća uplatnica)
online kartično plaćanje putem sigurnog sustava Monri Payments
Podaci o karticama ne pohranjuju se na poslužiteljima trgovca.
Dostava se vrši putem ugovorene dostavne službe na području Republike Hrvatske i drugih država prema dostupnosti dostave.
Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i dostavnoj službi te je informativno naveden prilikom kupnje.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti eventualna oštećenja pakiranja te u slučaju vidljivih oštećenja odmah obavijestiti dostavljača i odbiti preuzimanje pošiljke ili zatražiti zapisnik o oštećenju.
Naknadne reklamacije oštećenja nastalih u transportu možda neće biti uvažene ukoliko oštećenje nije prijavljeno prilikom preuzimanja pošiljke.
Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.
Za ostvarivanje prava na raskid kupac mora obavijestiti trgovca putem e-maila ili pisanim putem.
Kupac je dužan robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu.
Trošak povrata robe snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Povrat uplaćenog iznosa izvršit će se najkasnije u roku od 14 dana od zaprimanja vraćene robe.
Kupac može koristiti sljedeći obrazac:
Ime i prezime:
Adresa:
Email:
Broj narudžbe:
Datum primitka robe:
Ovim putem obavještavam da raskidam ugovor o kupnji navedenog proizvoda.
Datum:
Potpis kupca:
Trgovac odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima Republike Hrvatske.
Kupac ima pravo na popravak, zamjenu proizvoda, sniženje cijene ili raskid ugovora kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti.
Reklamaciju je potrebno prijaviti putem e-maila uz opis nedostatka i dokaz o kupnji.
Trgovac će odgovoriti na reklamaciju u zakonskom roku od 15 dana od zaprimanja zahtjeva.
U slučaju reklamacije kupac treba dostaviti:
broj narudžbe ili račun
opis problema
fotografiju proizvoda (ako je primjenjivo)
Reklamacije se zaprimaju putem e-maila: [UPIŠI EMAIL].
Osobni podaci kupaca obrađuju se sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka. Više informacija dostupno je u dokumentu Politika privatnosti objavljenom na web stranici.
Online plaćanja provode se putem certificiranog sustava Monri Payments koji koristi sigurnosne protokole za zaštitu podataka o plaćanju.
Trgovac zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta kupnje u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Važeća verzija objavljena je na web stranici.
All payments will be affected in Croatian currency. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.
